Předpisy

PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB SPOLEČNOSTÍ AEROTUNNEL
I. OBECNÉ ZÁSADY
§ 1. PŘEDMĚT PRAVIDEL
1 Předpisy stanoví pravidla týkající se poskytování Služeb společností Aerotunel, včetně:
i. pravidla registrace ve službě Aerotunel a provozování služby;
ii. pravidla používání Internetového obchodu, včetně podmínek pro zadávání Objednávek Produktů, jejich doručení Zákazníkovi, úhrady prodejní ceny těchto Produktů atd;
iii. pravidla, kterými se řídí poskytování služeb v zařízeních Aerotunnelu, zejména služeb letů v aerodynamickém tunelu, letů na simulátoru letadla Boeing 737 a potápění na vícezónovém simulátoru potápěčských podmínek;
iv. právo zákazníka odstoupit od smlouvy uzavřené se společností Aerotunel;
v. Pravidla odpovědnosti společnosti Aerotunel za poskytování služeb;
vi. pravidla pro podávání a vyřizování stížností.
(2) Tato pravidla jsou rovněž pravidly pro poskytování služeb elektronickými prostředky podle zákona o poskytování elektronických služeb.
§ 2. Definice
Aerotunel – AEROTUNEL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem ve Varšavě, 00-090, Al. Solidarności 75/26, zapsaná v Národním soudním rejstříku vedeném Okresním soudem pro hlavní město Varšavu ve Varšavě, XII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, pod číslem KRS 0000821632, NIP: 5252533508, základní kapitál 19 000 000 PLN. Kontakt na společnost Aerotunel: e-mail: [email protected], tel.: 698626500;
Zákazník – fyzická osoba způsobilá k právním úkonům, jakož i právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, ale způsobilá k právním úkonům, která uzavře nebo chce uzavřít Smlouvu s Aerotunel;
Spotřebitel – Zákazník, který je fyzickou osobou a který uzavírá Smlouvu za účelem, který přímo nesouvisí s jeho podnikatelskou nebo profesionální činností;
Produktem se rozumí poukázky a fyzické zboží (oblečení, helmy, příslušenství, potápěčské vybavení atd.), které lze zakoupit v internetovém obchodě;
Registrace – proces vytvoření účtu na Webových stránkách Zákazníkem, který obsahuje údaje Zákazníka pro identifikaci na Webových stránkách a pro provádění Rezervací a uzavírání Smlouvy;
Jednací řád – tento jednací řád;
Rezervace – rezervace Služby a data jejího provedení, provedená prostřednictvím Služby;
Služba – webová stránka provozovaná společností Aerotunel, která je k dispozici na adrese www.flyspot.com a www.deepspot.com;
Internetový obchod – obchod provozovaný společností Aerotunel prostřednictvím stránek Stránek, kde je možné zakoupit Výrobky na dálku dostupné na adrese shop.flyspot.com a shop.deepspot.com;
Smlouva – smlouva o poskytování Služby (včetně prodeje Produktu) uzavřená mezi Zákazníkem a společností Aerotunel;
Služba – prodej zboží (Produktů) prostřednictvím Internetového obchodu, jakož i služby poskytované společností Aerotunel, včetně zejména služby poskytované společností Aerotunel spočívající v létání v tunelu, potápění ve vícezónovém potápěčském simulátoru nebo létání v leteckém simulátoru, která může spočívat v doplňkových službách, jako je zejména v případě začátečníků využívajících Službu školení a poskytnutí potřebného vybavení;
Zákon o právech spotřebitelů – zákon ze dne 30. května 2014. o právech spotřebitelů;
Uživatel – fyzická osoba, která skutečně využívá Službu zakoupenou Zákazníkem (přičemž Uživatelem může být i sám Zákazník, který je fyzickou osobou);
Tunel – větrný tunel provozovaný společností Aerotunnel;
Simulátor – simulátor letadla Boeing 737-800 provozovaný společností Aerotunel;
Vícezónový simulátor potápěčských podmínek – potápěčské zařízení provozované společností Aerotunnel;
Voucher – produkt opravňující k využití služby nabízené společností Aerotunnel, zahrnující zejména letovou službu v tunelu, využití vícezónového simulátoru potápěčských podmínek nebo let v leteckém simulátoru. Pokud Obchodní podmínky nestanoví pro poukazy zvláštní podmínky, platí pro jejich nákup zákazníkem ustanovení Obchodních podmínek týkající se produktů. Pro účely výkladu Podmínek se poukazem rozumí také takzvané „kredity“ nebo „balíčky“ (minuty), které jsou k dispozici k nákupu na Webových stránkách a představují nákup Služby po zaplacení Služby předem (zejména nákup určitého počtu minut letů v Tunelu). Pomocí zakoupených kreditů/balíčků může zákazník provádět rezervace a platby za letové služby v tunelu, simulátoru a WSWM;
Objednávka – objednávka výrobku, kterou zákazník učinil v internetovém obchodě.
§ 3. Registrace
1. Registrace na webových stránkách probíhá vyplněním registračního formuláře, který je k dispozici na webových stránkách. Po dokončení obdrží zákazník na adresu uvedenou ve formuláři e-mail s potvrzením registrace. V e-mailu obdrží zákazník registrační údaje (přihlašovací jméno a heslo k účtu), které ho opravňují k přihlášení k účtu. Při prvním přihlášení je váš účet aktivován. Pokud dojde ke ztrátě přihlašovacího jména nebo hesla pro přístup k účtu, může zákazník použít postup pro jejich obnovení kliknutím na příslušná pole dostupná na webových stránkách.
(2) Zákazník je povinen při registraci uvést pravdivé údaje.
3 Zákazník je povinen uchovávat přihlašovací jméno a heslo v tajnosti a náležitě je chránit.
V rozsahu povoleném zákonem nenese společnost Aerotunel odpovědnost za důsledky nesprávných nebo neúplných údajů poskytnutých zákazníkem nebo za důsledky použití přihlašovacího jména a hesla zákazníka třetí osobou.
5 Pro prohlížení webových stránek není nutná registrace.
6 Pouze Zákazníci, kteří se předem zaregistrovali, mohou prostřednictvím Webových stránek provádět Rezervace a nakupovat Služby (uzavírat Smlouvy).
(7) Pro používání Webových stránek, včetně registrace, Rezervace a uzavření Smlouvy, je nezbytné, aby Zákazník měl koncové zařízení s přístupem k internetu a internetový prohlížeč (typ Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari atd.). Kromě toho je k dokončení registrace, rezervace a uzavření smlouvy prostřednictvím webových stránek vyžadován aktivní e-mailový účet.
§ 4. Obecné zásady
(1) Informace uvedené na Webových stránkách nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku, ale pouze výzvu k uzavření Smlouvy.
(2) Platba za Službu je možná pomocí elektronických platebních metod dostupných na Stránkách, zejména prostřednictvím DOTPAY. Platební službu zákazníkovi nabízí společnost Dotpay S.A. se sídlem v Krakově. Před provedením platby by si zákazník měl přečíst a přijmout platební podmínky společnosti Dotpay.
(3) Platbu za Službu prostřednictvím elektronických platebních kanálů potvrdí Aerotunel zasláním e-mailu Zákazníkovi.
4 Ceny Služeb uvedené na Internetových stránkách jsou včetně DPH nebo jsou uvedeny v čisté a hrubé výši.

II. PRAVIDLA TÝKAJÍCÍ SE NÁKUPU PRODUKTŮ PROSTŘEDNICTVÍM INTERNETOVÉHO OBCHODU
§ 5. Objednávání produktů; cena
1 Při zadávání objednávky by si zákazník měl vybrat výrobek nebo výrobky. Volitelně může Zákazník při zadávání Objednávky uvést další přání v souladu s možnostmi dostupnými na Webových stránkách, zejména jiné místo dodání, než je bydliště nebo sídlo Zákazníka, vyžádat si fakturu apod.
(2) Při nákupu výrobku musíte zvolit příslušné možnosti popsané na webových stránkách, jako je velikost, barva atd. V případě Poukázek je nutné zvolit typ Poukázky v závislosti na typu a rozsahu Služby, kterou si Zákazník přeje zakoupit, a případně provést výběr dalších možností, jako jsou například dny nebo hodiny v týdnu, kdy lze Službu, na kterou je Poukázka nároková, využít, počet minut, místo, kde má být Služba provedena, atd.
3 Objednávka je zadána, když zákazník klikne na tlačítko „Objednat a zaplatit“ nebo jiné rovnocenné tlačítko.
4 Smlouva mezi zákazníkem a společností Aerotunel o koupi výrobku se uzavírá na dobu plnění závazků smluvních stran vyplývajících ze smlouvy. Smlouvu lze vypovědět postupem a za podmínek vyplývajících z tohoto řádu, občanského zákoníku a zákona. V případě nákupu poukazů smlouva rovněž zaniká uplynutím doby platnosti poukazu bez dalších nároků na straně kterékoli strany. Doba platnosti poukazu může být uvedena ve službě nebo na poukazu.
(5) Předmětem smlouvy o prodeji výrobků jsou výrobky, jejichž hlavní vlastnosti jsou uvedeny na internetových stránkách. Před podáním Objednávky jsou na Webových stránkách uvedeny také náklady na dodání Výrobku (v případě dodání fyzických Výrobků do místa bydliště Zákazníka nebo na jiné místo určené Zákazníkem) a po výběru možnosti dodání je Zákazník informován o konečné částce k úhradě, která se skládá z hrubé ceny za Výrobek, nákladů na dodání a případných dalších nákladů uvedených na Webových stránkách, a souhlasí s ní.
§ 6. Dodávka; Kvalita výrobku
(1) Doba realizace objednávky fyzického produktu (oblečení, doplňků, poukázek ve formě karet atd.) je maximálně 5 pracovních dnů (dny od pondělí do pátku, kromě státních svátků).
2 Výrobek je zákazníkovi zaslán kurýrní službou na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.
Ustanovení odst. 1 a 2 se nevztahují na poukazy, pro jejichž nákup si zákazník zvolil možnost elektronického doručení (elektronický poukaz), a na kredity a minutové balíčky. Elektronické poukázky jsou zasílány elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem ihned po zaplacení objednávky. Kredity a minutové balíčky jsou zákazníkovi k dispozici ihned po zaplacení.
(4) Pokud se po zadání objednávky ukáže, že výrobek není k dispozici, Aerotunel o tom zákazníka vyrozumí e-mailem a vrátí mu platbu. Pokud některé z výrobků uvedených v objednávce nejsou k dispozici nebo pokud je možné výrobek dodat, ale ve lhůtě delší, než je uvedeno v odstavci 2. 1, může Zákazník rozhodnout o zrušení části nebo celé Objednávky.
5 Společnost Aerotunel předpokládá možnost zasílání výrobků pouze příjemcům na území Polska. Pokud si přejete objednat výrobky v zahraničí, kontaktujte prosím společnost Aerotunel. Toto omezení se nevztahuje na produkty prodávané elektronicky.
V případě poškození zásilky je vhodné sepsat protokol o škodě, který usnadní uplatnění případných nároků.
7 Společnost Aerotunel se zavazuje dodávat výrobky bez vad.
8 V případě fyzických vad výrobku:
i. pokud je Zákazník Spotřebitelem – Aerotunel odpovídá Zákazníkovi za podmínek stanovených Obchodními podmínkami, Občanským zákoníkem a Zákonem. Společnost Aerotunel odpovídá spotřebiteli zejména na základě záruky podle občanského zákoníku;
ii. pokud Zákazník není Spotřebitelem, zavazuje se Aerotunel v případě vady Výrobku podle své volby vyměnit Výrobek za bezvadný nebo vrátit Zákazníkovi cenu zaplacenou za vadný Výrobek (odstoupení od Smlouvy). V ostatních případech je odpovědnost společnosti Aerotunel za fyzické vady výrobku, zejména záruční odpovědnost, vyloučena.
(9) V případě právních vad výrobku se použijí ustanovení občanského zákoníku.
§ 7. Odstoupení od smlouvy
S výhradou § 8 odst. 4 – 7 Obchodních podmínek má Zákazník, který je Spotřebitelem, právo odstoupit od Smlouvy o koupi výrobku uzavřené prostřednictvím Internetového obchodu, a to bez udání důvodu a bez vynaložení nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v čl. 33, čl. 34(1). 2 a čl. 35 zákona, a to do 14 dnů od obdržení výrobků. Pro dodržení lhůty stačí zaslat prohlášení o odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty.
(2) Prohlášení o odstoupení lze zaslat poštou nebo e-mailem na adresu [email protected], pokud se týká služeb Flyspot Wind Tunnel a Boeing 737-80 Simulator, nebo na adresu [email protected], pokud se týká služeb Deepspot.
(3) Zákazník může použít následující vzor pro odstoupení od smlouvy:
– Adresát: AEROTUNEL Sp. z o.o., 00-090 Varšava, Al. Solidarności 75/26, e-mail: ([email protected], resp. [email protected])
– Já/my(*) tímto oznamuji(e), že odstupuji(e) od kupní smlouvy na následující výrobky: __________________
– Datum uzavření smlouvy(*)/převzetí(*)
– Jméno spotřebitele (spotřebitelů)
– Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
– Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je formulář zaslán v papírové podobě)
– Datum
(*) nehodící se škrtněte.
(4) Aerotunel potvrdí přijetí oznámení o odstoupení od smlouvy zasláním e-mailu zákazníkovi na e-mailovou adresu.
(5) Spotřebitel je povinen vrátit výrobek neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy od smlouvy odstoupil. Výrobek je třeba vrátit na adresu Aerotunel sp z o.o. ul. Joint Road 1, 05-850 Mory. V případě elektronicky dodaných poukazů, kreditů a balíčků minut není třeba je zasílat zpět. Poté, co Aerotunel obdrží prohlášení Zákazníka o odstoupení od Smlouvy, Aerotunel zablokuje kód uvedený na Poukazu umožňující využívání služby a zablokuje využívání minut zakoupených v rámci Kreditu nebo Balíčku.
(6) V případě odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele vrátí Aerotunel spotřebiteli bez zbytečného odkladu platby, které spotřebitel uhradil, včetně nákladů na dodání výrobku, v souladu s ustanoveními zákona. Pokud si Spotřebitel zvolil jiný způsob dodání Výrobku než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený na Internetových stránkách, není společnost Aerotunel povinna nahradit Spotřebiteli žádné dodatečné náklady, které mu vzniknou.
(7) Přímé náklady na vrácení výrobku nese spotřebitel. Společnost Aerotunel nepřijímá zásilky zaslané zpět na dobírku a neodpovídá za náklady spojené s těmito zásilkami.
8 Společnost Aerotunel vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel.
(9) Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty Výrobku v důsledku jeho používání nad rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování Výrobku.
10. Odstoupení od smlouvy není možné v případě nákupu ve stacionárních prodejnách provozovaných společností Aerotunel.
§ 8. Zvláštní podmínky pro poukázky
(1) Poukaz vás po dobu své platnosti opravňuje k využívání služeb nabízených společností Aerotunel, jak je popsáno na internetových stránkách u daného poukazu. Abyste mohli tyto služby využívat, je nutné provést rezervaci na webových stránkách na datum služby.
(2) Není-li v poukazu výslovně uvedeno jinak, platí poukaz po dobu 12 měsíců od data zakoupení a opravňuje k rezervaci služeb během výše uvedeného období.
(3) Zákazník může změnit provedenou rezervaci (nejpozději 1 hodinu před rezervovaným letem), avšak pouze v případě, že jsou termíny dané služby dostupné, a za podmínky, že taková změna může být zpoplatněna dodatečným poplatkem, jehož výše a způsob úhrady budou uvedeny na Stránkách. Výše poplatku může záviset zejména na době před rezervovaným letem, kdy chce zákazník změnu provést.
4. v souladu s čl. 38 bodů. 12) Zákona, jakmile byl Voucher použit pro účely rezervace služby (tj. provedení výběru termínu čerpání služby pomocí kódu Voucheru), není Zákazník oprávněn od Smlouvy odstoupit, a to ani v případě, kdy je Smluvní stranou Spotřebitel.
(5) S výhradou odstavce 5 je Komise oprávněna přijmout následující opatření. 6 a 7 níže, má Zákazník právo odstoupit od Smlouvy o nákupu Služby, zakoupené v rámci Kreditů nebo Minutových balíčků, a to bez udání důvodu a bez vynaložení jakýchkoli nákladů, do 14 dnů od uzavření Smlouvy. Pravidla popsaná v § 7 výše se přiměřeně použijí i na předložení prohlášení.
(6) Zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy je možné pouze v případě, že zákazník – zaškrtnutím příslušného políčka – učiní výslovné prohlášení v tomto smyslu. V takovém případě, pokud Zákazník uplatní své právo na odstoupení od smlouvy po podání žádosti, je povinen zaplatit za služby poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy s tím, že cena těchto služeb (zejména cena minut tunelu) se stanoví podle jejich tržní hodnoty ke dni uplatnění služeb Zákazníkem nebo ke dni uzavření Smlouvy (podle toho, která cena je pro Zákazníka výhodnější). Informace o cenách jsou k dispozici na webových stránkách nebo na recepci, případně mohou být na vyžádání zaslány na e-mailovou adresu zákazníka.
(7) Pokud je rezervace provedena s využitím kreditů nebo minutových balíčků, není zákazník oprávněn odstoupit od smlouvy ohledně rezervace provedené v souladu s čl. 38 bodů. 12 zákona o právech spotřebitelů.
§ 9. Rezervace
(1) Výběrem příslušných možností na Webových stránkách může Zákazník provést Rezervaci, zejména výběrem Služby a data jejího provedení.
2 Při výběru služby byste měli věnovat pozornost podrobnostem uvedeným v dané službě, mimo jiné. počet minut letu a místo služby.
3 Po zaškrtnutí daného políčka s datem služby (i před přijetím rezervace) bude zákazník informován o ceně služby.
4 Přijetí rezervace, včetně ceny služby, se provádí zaškrtnutím políčka „Rezervuji“ nebo jeho ekvivalentu. Zákazník je poté přesměrován na stránku, která obsahuje odkaz na smluvní podmínky a v případě letu tunelem na obsah prohlášení, které musí uživatel před použitím služby vyplnit. Poté, co zákazník potvrdí, že se seznámil s podmínkami a obsahem prohlášení, a potvrdí, že si přeje rezervovat službu letu tunelem na konkrétní místo, je přesměrován na stránku pro platbu.
5 Po provedení rezervace obdrží zákazník zpět e-mail s potvrzením podrobností o rezervované službě, včetně typu, data a ceny služby.
(6) K uzavření smlouvy mezi zákazníkem a společností Aerotunel dojde po zaplacení služby.
(7) Pokud Zákazník neuhradí platbu za Službu, na kterou se vztahuje Rezervace, do 1 hodiny od provedení Rezervace, bude tato Rezervace zrušena bez jakýchkoli dalších nároků na kteroukoli ze stran.
8 Smlouva mezi zákazníkem a společností Aerotunel se uzavírá na dobu trvání služby.
(9) Pokud je rezervace provedena a zaplacena (uzavření smlouvy s Aerotunel), zákazník není oprávněn od smlouvy odstoupit. V souladu s čl. 38 bodů. 12 zákona o právech spotřebitelů, takové právo Zákazníkovi rovněž nepřísluší, pokud je Zákazník smluvní stranou Smlouvy.

III. DALŠÍ PRAVIDLA TÝKAJÍCÍ SE POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
§ 10. Kvalita služeb; stížnosti
(1) Aerotunel se zavazuje poskytovat Služby v souladu s podmínkami Smlouvy, pravidly vyplývajícími z Podmínek a platnými právními předpisy a s náležitou péčí, posuzovanou s ohledem na odbornou povahu podnikání. Společnost Aerotunel se zejména zavazuje dodávat výrobky bez vad.
(2) Zákazník má právo podat stížnost týkající se Služeb, jakož i dalších činností prováděných společností Aerotunel v souvislosti se Službami.
(3) Stížnosti lze zasílat e-mailem na adresu: Stížnosti lze zasílat e-mailem na adresu [email protected] nebo [email protected] nebo dopisem na adresu společnosti Aerotunel uvedenou v definicích.
(4) Stížnost by měla obsahovat zejména údaje o zákazníkovi a popis stížnosti.
(5) Společnost Aerotunel posoudí stížnost do 14 dnů od jejího obdržení a oznámí Zákazníkovi způsob jejího posouzení na e-mailovou adresu uvedenou v účtu Zákazníka na Webových stránkách, pokud Zákazník ve stížnosti nepožádal o zaslání odpovědi na jinou adresu.
(6) V případě letových služeb v tunelu nebo na letovém simulátoru, pokud služba nemůže být poskytnuta z důvodů nezávislých na vůli zákazníka, zejména z důvodu výpadku elektrické energie, nabídne Aerotunnel zákazníkovi možnost poskytnutí služby v jiném termínu dohodnutém smluvními stranami.
(7) V rozsahu neupraveném Obchodními podmínkami se na záruku řádného poskytování Služeb společností Aerotunel a na práva Zákazníka nebo Uživatelů v případě nesrovnalostí při poskytování Služeb použijí ustanovení občanského zákoníku a v případě nákupu Služeb Spotřebitelem také ustanovení zákona o právech spotřebitelů.
§ 11. Změny
(1) V rozsahu popsaném ve službě a s výhradou odstavce 1. 2 níže, Aerotunel umožní zákazníkovi změnit Smlouvu. Změny se mohou týkat zejména:
1) datum rezervace služby, včetně případu, kdy se uživatel nedostaví do zařízení Aerotunnel v rezervovaný den služby;
2) v případě letu v tunelu změna místa služby;
3) změnit rezervaci provedenou pro poukaz;
4) prodloužení platnosti poukazu (po uplynutí doby platnosti);
5) změny dalších pravidel pro poskytování Služby, jak je uvedeno ve Službě.
(2) Provedení změn uvedených v odstavci 2. 1 výše, bude účtován dodatečný poplatek, jehož výše je uvedena v ceníku dostupném na webových stránkách. Výše poplatku závisí především na typu změny, včetně doby zbývající do rezervovaného data služby.
§ 12. Ochrana údajů
1 Správcem osobních údajů zákazníků a uživatelů je společnost AEROTUNEL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem ve Varšavě, 00-090, Al. Solidarności 75/26, zapsané v Národním soudním rejstříku vedeném Okresním soudem pro m. st. Varšava, XII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem 0000821632, NIP: 5252533508, e-mail: [email protected] nebo [email protected] .
2 Osobní údaje zákazníků bude společnost Aerotunel zpracovávat pro účely nezbytné pro plnění Smlouvy. Kromě toho může Aerotunel používat osobní údaje pro účely vyplývající z oprávněných zájmů správce, zejména pro marketing služeb poskytovaných společností Aerotunel, včetně profilování osobních údajů pro výše uvedené účely, s tím, že zákazník má právo kdykoli vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely uvedené v této větě.
(3) Pro marketingové účely může společnost Aerotunel zpracovávat osobní údaje také na základě samostatně vyjádřeného souhlasu zákazníka, a to v rozsahu tohoto souhlasu. Udělení souhlasu je dobrovolné a zákazník jej může kdykoli odvolat s tím, že odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování osobních údajů na základě souhlasu před jeho odvoláním.
(4) Osobní údaje mohou být předávány subjektům, které je zpracovávají jménem společnosti Aerotunel, zejména subdodavatelům, které společnost Aerotunel využívá k poskytování služeb.
(5) V případě zakoupení letové služby Aerotunnel mohou být osobní údaje (jméno) zákazníka viditelné na světelné tabuli umístěné v budově Aerotunnelu v „frontě na let“. Při rezervaci služby má zákazník možnost – úpravou příslušného pole své rezervace – uvést ve frontě letů pouze svou přezdívku (nick) zadanou v údajích rezervace.
(6) S výhradou odstavce . 7 – 11 níže, budou osobní údaje zákazníků uchovávány společností Aerotunel po dobu plnění Smlouvy a poté po dobu vyžadovanou zákonem.
(7) Osobní údaje zákazníků, kteří se zaregistrovali ve službě, uchovává společnost Aerotunel po dobu jejich používání služby, avšak společnost Aerotunel může jejich účet ve službě a osobní údaje v něm obsažené vymazat po uplynutí 12 měsíců od jejich posledního přihlášení ke službě.
8 Pokud jde o osobní údaje zpracovávané pro marketingové účely, bude společnost Aerotunel tyto údaje zpracovávat, dokud neobdrží námitku ze strany zákazníka nebo dokud zákazník neodvolá svůj souhlas.
(9) Pokud jde o uživatele, kteří využívají službu letu v tunelu, budou před letem požádáni o vyplnění a podepsání prohlášení, v němž by uživatel měl rovněž uvést své osobní údaje, včetně informací o svém zdravotním stavu. Výše uvedené údaje budou shromažďovány na základě souhlasu uděleného uživatelem, a to za účelem poskytování služby, zejména přizpůsobení způsobu poskytování služby případným potřebám uživatele. zdravotní problémy. Odstavec. 3 se použijí přiměřeně.
(10) V případě zakoupení služby letu v tunelu bude navíc Aerotunnel pořizovat obraz Uživatele, aby mohl Uživatel získat videozáznamy z letu, které budou na žádost Uživatele zaslány na jím uvedenou e-mailovou adresu nebo si je Uživatel může v zařízení Aerotunnel zkopírovat na paměťové médium dle svého výběru. Videomateriály s nahraným obrazem uživatele jsou smazány po 7 dnech od data jejich nahrání.
11 V zařízeních Aerotunnelu musí být zaveden kamerový systém k zajištění bezpečnosti osob v areálu a k ochraně majetku těchto osob a majetku Aerotunnelu. Osobní údaje shromážděné v důsledku použití monitorování mohou být předány subjektům, které jsou ze zákona oprávněny mít k těmto údajům přístup. Správce uchovává záznamy ze sledování po dobu nejvýše 3 měsíců s tím, že záznamy, které mohou být důkazem v řízení podle zákona, mohou být uchovávány déle, a to až do pravomocného skončení řízení. Po uplynutí výše uvedených lhůt se obrazové záznamy obsahující osobní údaje získané v důsledku monitorování zničí, pokud zvláštní ustanovení nestanoví jinak.
12 Kromě dalších práv uvedených v tomto článku obchodních podmínek má zákazník nebo uživatel právo požadovat od společnosti Aerotunel přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení jejich zpracování, jakož i právo na přenositelnost údajů a právo podat stížnost u dozorového úřadu.
13 Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, i když je nezbytné pro účely plnění Smlouvy s Aerotunel a používání Služby.
14 V rozsahu neupraveném v těchto podmínkách se na pravidla zpracování údajů vztahují ustanovení Zásad ochrany osobních údajů a ustanovení platných právních předpisů.
§ 13. Závěrečná ustanovení
(1) Společnost Aerotunel si vyhrazuje právo dočasně pozastavit dostupnost webových stránek, zejména v případech údržby, opravy nebo rozšíření webových stránek.
(2) Společnost Aerotunel si vyhrazuje právo na změnu Podmínek s účinností do budoucna, pokud je to způsobeno právními nebo technickými okolnostmi, včetně změn rozsahu Služeb poskytovaných společností Aerotunel, zvýšení bezpečnosti Služeb nebo pokud jsou takové změny jinak odůvodněné.
3 Společnost Aerotunel oznámí Uživatelům navrhované změny Podmínek e-mailem na adresy Zákazníků uvedené během procesu Registrace, a to nejpozději 14 dní před nabytím účinnosti změněných Podmínek.
(4) Změněné znění obchodních podmínek je pro zákazníka závazné, pokud zákazník nevznesl námitky proti změněnému znění obchodních podmínek před nabytím jejich účinnosti. Pokud je taková námitka vznesena, budou veškeré služby zakoupené zákazníkem před datem účinnosti nové verze smluvních podmínek poskytovány v souladu s aktuální verzí.
(5) Podmínky mohou být změněny také souhlasem uživatele s novou verzí podmínek navrženou společností Aerotunel.
6 Společnost Aerotunel v maximálním rozsahu povoleném zákonem neodpovídá za zablokování přenosu zpráv na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem ze strany správců poštovních serverů ani za vymazání a zablokování e-mailů softwarem nainstalovaným na počítači používaném zákazníkem.
7 Společnost Aerotunel v maximálním rozsahu povoleném zákonem neodpovídá za jakékoli poruchy, včetně přerušení, v provozu Služby z důvodu vyšší moci, neoprávněného jednání třetích stran nebo nekompatibility Služby s technickou infrastrukturou Zákazníka.
(8) Pro statistické účely a za účelem poskytování co nejlepších služeb používá webová stránka informace uložené serverem v koncovém zařízení zákazníka, které se pak načítají při každém připojení internetového prohlížeče (tzv. „cookies“). Zákazník může kdykoli změnit nastavení svého prohlížeče tak, aby takové soubory nepřijímal nebo aby ho o jejich přenosu informoval. Nepřijetí souborů cookie může mít za následek potíže při používání webových stránek. Používání prohlížeče, jehož nastavení umožňuje ukládání souborů cookie na zařízení zákazníka, znamená, že zákazník souhlasí s ukládáním výše uvedených souborů na tomto zařízení. Další informace o používání souborů cookie naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
(9) Zákazník je povinen zdržet se činností, které by mohly narušit řádné fungování Služby, zejména zásahů do softwaru zajišťujícího fungování Služby nebo do obsahu prezentovaného ve Službě, jakož i poskytování obsahu protiprávní povahy.
(10) Spory vyplývající ze smlouvy budou postoupeny příslušnému obecnému soudu. Pokud se Zákazník a Aerotunel dohodnou, může být spor řešen mimosoudně, zejména může být věc postoupena stálému smírčímu spotřebitelskému soudu, na kterém se strany dohodnou.
(11) Ve věcech neupravených tímto řádem se použijí ustanovení polského práva.