Положення

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ АЕРОТУНЕЛЮ
I. ЗАГАЛЬНІ ПРИНЦИПИ
§ 1. ПРЕДМЕТ ПРАВИЛ
1 Регламент встановлює правила, що стосуються надання Послуг компанією Aerotunel, в тому числі:
i. правила реєстрації в сервісі Aerotunel та користування сервісом;
ii. правила користування Інтернет-магазином, в тому числі умови оформлення Замовлень на Товари, їх доставки Покупцеві, оплати ціни продажу таких Товарів тощо;
iii. правила, що регулюють надання Аеротунелем послуг в аеротунельних спорудах, зокрема послуг польотів в аеродинамічній трубі, польотів на тренажері літака Boeing 737 та пірнання на багатозонному тренажері умов пірнання;
iv. право Замовника відмовитися від Договору, укладеного з Aerotunel;
v. Правила відповідальності Aerotunel за надання Послуг;
vi. правила подання та розгляду скарг.
(2) Цей Регламент також є регламентом надання послуг за допомогою електронних засобів відповідно до вимог Закону “Про надання електронних послуг”.
§ 2. Визначення
Aerotunel – AEROTUNEL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з місцезнаходженням у Варшаві, 00-090, Al. Solidarności 75/26, внесена до Національного судового реєстру, який ведеться Окружним судом столичного міста Варшави у Варшаві, XII Економічним відділом Національного судового реєстру, під номером KRS 0000821632, NIP: 5252533508, статутний капітал 19 000 000 злотих. Контакти Аеротунель: ел. пошта: e-mail: [email protected], тел.: 698626500;
Клієнт – фізична дієздатна особа, а також юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, але з правоздатністю, яка укладає або бажає укласти Договір з Аеротунелем;
Споживач – Клієнт, який є фізичною особою і укладає Договір з метою, безпосередньо не пов’язаною з його комерційною або професійною діяльністю;
Продукт – означає Ваучери та фізичні товари (одяг, шоломи, аксесуари, спорядження для дайвінгу тощо), доступні для придбання в Інтернет-магазині;
Реєстрація – процес створення Замовником облікового запису на Сайті, що містить дані Замовника для його ідентифікації на Сайті, а також для здійснення Бронювань та укладення Договору;
Правила процедури – ці Правила процедури;
Бронювання – резервування Послуги та дати її надання, здійснене за допомогою Сервісу;
Сервіс – веб-сайт компанії Aerotunel, доступний за адресами www.flyspot.com та www.deepspot.com;
Інтернет-магазин – магазин, яким керує Aerotunel на сторінках Сайту, де можна придбати Продукти на відстані, доступні за адресами shop.flyspot.com та shop.deepspot.com;
Договір – договір про надання Послуги (включаючи продаж Продукту), укладений між Замовником та Аеротунелем;
Послуга – продаж товарів (Продуктів) через Інтернет-магазин, а також послуги, що надаються Аеротунелем, включаючи, зокрема, надану Аеротунелем послугу польоту в Тунелі, занурення в багатозонному дайвінг-симуляторі або польоту в авіасимуляторі, яка може складатися з додаткових послуг, таких як, зокрема, у випадку новачків, які користуються Послугою, навчання та надання необхідного обладнання;
Закон про захист прав споживачів – Закон від 30 травня 2014 року. про права споживачів;
Користувач – фізична особа, яка фактично користується Послугою, придбаною Клієнтом (при цьому Користувачем може бути і сам Клієнт, який є фізичною особою);
Тунель – аеродинамічна труба, якою керує компанія Aerotunnel;
Симулятор – симулятор літака Boeing 737-800, що експлуатується компанією Aerotunel;
Багатозонний симулятор умов занурення – водолазний комплекс, що експлуатується компанією Aerotunnel;
Ваучер – продукт, що дає право на користування послугою, яку пропонує Aerotunnel, включаючи, зокрема, послугу польоту в тунелі, використання багатозонного симулятора умов занурення або польоту в авіасимуляторі. Якщо Умовами не передбачено особливих умов для Ваучерів, до правил їх придбання Клієнтом застосовуються положення Умов, що стосуються Продуктів. Для цілей тлумачення Умов під Ваучером також слід розуміти так звані “Кредити” або “Пакети” (хвилини), які доступні для придбання на Веб-сайті і являють собою придбання Послуги після попередньої оплати Послуги (зокрема, придбання певної кількості хвилин польоту в Тунелі). За допомогою придбаних Кредитів/Пакетів Клієнт може здійснювати бронювання та оплату Польотних послуг у Тунелі, Симуляторі та WSWM;
Замовлення – замовлення на Товар, розміщене Покупцем в Інтернет-магазині.
§ 3. Реєстрація
1. реєстрація на Сайті відбувається шляхом заповнення реєстраційної форми, доступної на Сайті. Після заповнення форми Клієнт отримає електронний лист на адресу, вказану у формі, з підтвердженням реєстрації. В електронному листі клієнт отримає реєстраційні дані (логін і пароль до облікового запису), які дозволять йому увійти до свого облікового запису. При першому вході ваш обліковий запис активується. Якщо логін або пароль для доступу до облікового запису втрачено, Клієнт може скористатися процедурою їх відновлення, натиснувши на відповідні поля, доступні на Веб-сайті.
(2) Під час Реєстрації Клієнт зобов’язаний надати правдиві дані.
3 Клієнт зобов’язаний зберігати логін і пароль в таємниці та належним чином захищати їх.
У межах, дозволених законодавством, Аеротунель не несе відповідальності за наслідки неправильних або неповних даних, наданих Клієнтом, а також за наслідки використання логіна і пароля Клієнта третьою особою.
5 Для перегляду Веб-сайту не потрібна реєстрація.
6 Бронювання та придбання Послуг (укладення Договору) через Веб-сайт можуть здійснювати лише Клієнти, які попередньо зареєструвалися.
(7) Для користування Сайтом, включаючи реєстрацію, бронювання та укладення Договору, Клієнту необхідно мати термінальний пристрій з доступом до Інтернету та інтернет-браузер (типу Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari тощо). Крім того, активний обліковий запис електронної пошти необхідний для завершення Реєстрації, бронювання та укладення Договору через Веб-сайт.
§ 4. Загальні принципи
(1) Інформація, надана на Веб-сайті, не є офертою в розумінні Цивільного кодексу, а лише запрошенням до укладення Договору.
(2) Оплата Послуги можлива за допомогою електронних способів оплати, доступних на Сайті, включаючи, зокрема, DOTPAY. Платіжну послугу Клієнту пропонує компанія Dotpay S.A., що базується в Кракові. Перед здійсненням платежу Клієнт повинен прочитати і прийняти умови оплати Dotpay.
(3) Оплата Послуги через електронні платіжні канали буде підтверджена Aerotunel шляхом надсилання електронного листа Клієнту.
4 Ціни на Послуги, зазначені на Веб-сайті, включають ПДВ або вказуються в сумі нетто та брутто.

II. ПРАВИЛА, ЩО СТОСУЮТЬСЯ КУПІВЛІ ТОВАРІВ ЧЕРЕЗ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
§ 5. Замовлення продуктів; Ціна
1 Для того, щоб оформити Замовлення, Клієнт повинен вибрати Продукт або Продукти. За бажанням Клієнт може вказати додаткові побажання при оформленні Замовлення, відповідно до опцій, доступних на Веб-сайті, зокрема, інше місце доставки, ніж місце проживання або місцезнаходження Клієнта, запросити рахунок-фактуру тощо.
(2) Купуючи Продукт, ви повинні вибрати його відповідні параметри, описані на Веб-сайті, такі як розмір, колір тощо. У випадку Ваучерів необхідно вибрати тип Ваучера, залежно від типу та обсягу Послуги, яку Клієнт хотів би придбати, і, можливо, зробити вибір додаткових опцій, таких як, наприклад, дні або години тижня, коли Послуга, на яку дає право Ваучер, може бути використана, кількість хвилин, місце, де Послуга буде надана, тощо.
3 Замовлення вважається оформленим, коли Клієнт натискає кнопку “Замовити та оплатити” або будь-яку іншу еквівалентну кнопку.
4 Договір між Замовником та Аеротунелем на придбання Продукту укладається на строк виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором. Договір може бути розірваний у порядку та на умовах, що випливають з цього Положення, Цивільного кодексу та Закону. У випадку придбання Ваучерів, договір також втрачає чинність після закінчення терміну дії Ваучера, без подальших претензій з боку будь-якої зі Сторін. Термін дії Ваучера може бути вказаний на Веб-сайті або на Ваучері.
(5) Предметом Договору купівлі-продажу Товару є Товар, основні характеристики якого вказані на Веб-сайті. Перед оформленням Замовлення на Веб-сайті також відображаються витрати на доставку Товару (у разі доставки фізичного Товару до місця проживання Клієнта або будь-якого іншого місця, вказаного Клієнтом), а після вибору Клієнтом варіанту доставки Клієнт отримує інформацію та приймає остаточну суму до сплати, яка складається з ціни брутто за Товар, вартості доставки та будь-яких додаткових витрат, зазначених на Веб-сайті в кожному конкретному випадку.
§ 6. Доставка; Якість продукції
(1) Термін виконання замовлення на фізичний товар (одяг, аксесуари, ваучери у вигляді карток тощо) становить до 5 робочих днів (дні з понеділка по п’ятницю, за винятком державних свят).
2 Товар відправляється Замовнику кур’єрською службою за адресою, вказаною Замовником у Замовленні.
Положення пп. 1 і 2 не застосовуються до Ваучерів, для придбання яких Клієнт вибрав електронний варіант доставки (Електронний ваучер), а також до Кредитів і Хвилинних пакетів. Електронні ваучери надсилаються в електронному вигляді на електронну адресу, вказану Замовником, одразу після оплати Замовлення. Кредити та пакети хвилин доступні для використання Клієнтом одразу після оплати.
(4) Якщо після оформлення Замовлення виявиться, що Продукт недоступний, Aerotunel повідомить про це Клієнта електронною поштою і поверне йому сплачені кошти. Якщо деякі із зазначених у замовленні Товарів відсутні, або якщо Товар може бути доставлений, але протягом періоду, більшого, ніж зазначено в пункті 2. 1, Клієнт може прийняти рішення про скасування частини або всього Замовлення.
5 Aerotunel передбачає можливість доставки Продукції тільки одержувачам на території Польщі. Якщо ви бажаєте замовити Продукцію за кордоном, будь ласка, зв’яжіться з компанією Aerotunel. Це обмеження не поширюється на товари, що продаються в електронному вигляді.
У разі пошкодження вантажу рекомендується скласти акт про пошкодження, щоб полегшити пред’явлення будь-яких претензій.
7 Аеротунель зобов’язується поставити Продукцію без дефектів.
8 У разі виявлення фізичних дефектів Продукту:
i. якщо Клієнт є Споживачем – Аеротунель несе відповідальність перед Клієнтом відповідно до положень цих Умов, Цивільного кодексу та Закону. Зокрема, Аеротунель несе відповідальність перед Споживачем на підставі гарантійних зобов’язань відповідно до умов Цивільного кодексу;
ii. якщо Замовник не є Споживачем, у разі виявлення дефекту Продукту Аеротунель зобов’язується на свій вибір замінити Продукт на бездефектний або повернути ціну, сплачену Замовником за дефектний Продукт (відмова від Договору). У решті випадків відповідальність Aerotunel за фізичні дефекти Продукту, включаючи, зокрема, гарантійні зобов’язання, виключається.
(9) У випадку юридичних дефектів Продукту застосовуються положення Цивільного кодексу.
§ 7. Відмова від договору
Відповідно до § 8 абз. 4 – 7 Умов, Клієнт, який є Споживачем, має право відмовитися від Договору купівлі-продажу Товару, укладеного через Інтернет-магазин, без пояснення причин і без понесення витрат, за винятком витрат, зазначених у ст. 33, арт. 34(1). 2 та Art. 35 Закону, протягом 14 днів з моменту отримання Продукції. Відправлення декларації про вихід до закінчення терміну є достатнім для того, щоб вкластися в цей термін.
(2) Заява про відмову може бути надіслана поштою або електронною поштою на адресу [email protected], якщо вона стосується послуг аеродинамічної труби Flyspot та тренажера Boeing 737-80, або на адресу [email protected], якщо вона стосується послуг Deepspot.
(3) Клієнт може використовувати наступний шаблон виведення коштів:
– Адресат: AEROTUNEL Sp. z o.o., 00-090 Warsaw, Al. Солідарності 75/26, e-mail: ([email protected] або [email protected] відповідно)
– Цим я/ми повідомляю(ємо) про своє/наше розірвання договору купівлі-продажу наступних товарів: __________________
– Дата укладення договору(*) / отримання(*)
– Ім’я споживача(ів)
– Адреса споживача(ів)
– Підпис Споживача (Споживачів) (тільки якщо форма надсилається на паперовому носії)
– Дата
(*) видалити за необхідності.
4 Авіакомпанія Aerotunel підтвердить отримання повідомлення про відкликання, надіславши Клієнту електронного листа на адресу електронної пошти.
(5) Споживач повинен повернути Товар без зволікання, але не пізніше 14 днів з дня, коли він відмовився від договору. Виріб слід повернути на адресу Aerotunel sp z o.o. ul. Joint Road 1, 05-850 Mory. У випадку Ваучерів, доставлених в електронному вигляді, а також Кредитів і Пакетів хвилин, немає необхідності надсилати їх назад. Після отримання Aerotunel заяви Клієнта про відмову від Договору, Aerotunel заблокує код, зазначений у Ваучері, що дозволяє користуватися послугою, і заблокує використання хвилин, придбаних в рамках Кредиту або Пакету.
(6) У разі анулювання Споживачем, Аеротюнель негайно відшкодовує Споживачеві здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку Продукту, відповідно до положень Закону. Якщо Споживач вибрав спосіб доставки Продукту, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого на Веб-сайті, Aerotunel не зобов’язаний відшкодовувати Споживачеві будь-які додаткові витрати, понесені Споживачем.
(7) Прямі витрати, пов’язані з поверненням Продукту, несе Споживач. Aerotunel не приймає посилки, відправлені назад післяплатою, і не несе відповідальності за витрати, пов’язані з такими посилками.
8 Аеровокзал повертає платіж за допомогою того ж способу оплати, який використовував Споживач.
(9) Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Продукту, що виникло в результаті використання Продукту понад міру, необхідну для встановлення природи, характеристик і функціонування Продукту.
10. розірвання Договору неможливе для будь-яких покупок, здійснених у стаціонарних магазинах Aerotunel.
§ 8. Спеціальні умови для ваучерів
(1) Ваучер – протягом терміну його дії – дає право користуватися послугами, які пропонує Aerotunel, як описано на Веб-сайті для відповідного Ваучера. Для того, щоб скористатися такими Послугами, необхідно здійснити Бронювання на Веб-сайті на дату надання Послуги.
(2) Якщо у Ваучері прямо не зазначено інше, Ваучер є дійсним протягом 12 місяців з дати придбання і дає право на бронювання Послуг протягом вищезазначеного періоду.
(3) Клієнт може змінити здійснене ним бронювання (не пізніше ніж за 1 годину до заброньованого рейсу), але лише за наявності вільних дат на відповідну послугу та за умови, що за таку зміну може стягуватися додаткова плата, розмір та спосіб оплати якої буде вказано на Сайті. Розмір збору може залежати, зокрема, від того, за який час до заброньованого рейсу клієнт хотів би внести зміни.
4. відповідно до ст. 38 очок. 12) Закону, після використання Ваучера з метою бронювання послуги (тобто вибору дати користування послугою за допомогою коду Ваучера) Замовник не має права відмовитися від Договору, в тому числі у випадку, коли Договірною стороною є Споживач.
(5) З урахуванням положень пункту (5), Комісія має право ухвалювати такі рішення 6 і 7 нижче, Клієнт має право відмовитися від Договору про придбання Послуги, придбаної за допомогою Кредитів або Пакетів хвилин, без пояснення причин і без понесення будь-яких витрат протягом 14 днів з моменту укладення Договору. Правила, описані в § 7 вище, застосовуються mutatis mutandis до подання декларації.
(6) Початок надання Послуги до закінчення періоду зняття коштів можливий лише за умови, що Клієнт – шляхом встановлення відповідного прапорця – зробить про це явну заяву. При цьому, якщо Клієнт скористається своїм правом на відмову після подання запиту, Клієнт зобов’язаний оплатити послуги, надані до моменту відмови, за умови, що ціна таких послуг (зокрема, ціна Тунельних хвилин) визначається відповідно до їх ринкової вартості на дату використання послуг Клієнтом або на дату укладення Договору (в залежності від того, яка ціна є більш вигідною для Клієнта). Інформація про ціни доступна на Веб-сайті або на рецепції, або може бути надіслана на електронну адресу Клієнта за запитом.
(7) Якщо бронювання здійснено з використанням Кредитів або Пакетів хвилин, Клієнт не має права відмовитися від договору щодо бронювання, здійсненого відповідно до ст. 38 очок. 12 Закону “Про захист прав споживачів”.
§ 9. Бронювання
(1) Вибравши відповідні опції на Веб-сайті, Клієнт може здійснити бронювання, зокрема, вибравши Послугу та дату її виконання.
2 При виборі Послуги, будь ласка, зверніть увагу на інформацію, надану в Послузі, включаючи, але не обмежуючись нею. кількість хвилин польоту та місцезнаходження Сервісу.
3 Після того, як буде відмічено поле з датою надання Послуги (ще до прийняття Бронювання), Клієнт буде поінформований про вартість Послуги.
4 Прийняття Бронювання, включаючи вартість Послуги, здійснюється шляхом проставлення відмітки в полі “Я бронюю” або еквівалентної відмітки. Після цього Клієнт буде перенаправлений на сторінку, яка містить посилання на Умови та положення, а також, у випадку тунельного перельоту, на зміст декларації, яку Користувач повинен буде заповнити перед початком користування Послугою. Після того, як Клієнт підтвердить, що він ознайомився з Умовами та положеннями і змістом заяви, а також підтвердить, що він бажає замовити Послугу тунельного польоту для конкретного місця, Клієнт буде перенаправлений на сторінку оплати.
5 Після здійснення бронювання Клієнт отримає відповідь електронною поштою з підтвердженням деталей заброньованої Послуги, включаючи тип, дату та ціну Послуги.
(6) Укладення Клієнтом Договору з Аеротунелем відбувається після оплати Послуги.
(7) Якщо Клієнт не здійснить оплату за Послугу, включену до Бронювання, протягом 1 години з моменту здійснення Бронювання, таке Бронювання анулюється без будь-яких подальших претензій з боку будь-якої зі сторін.
8 Договір між Замовником та Аеротунелем укладається на строк надання Послуги.
(9) Якщо Бронювання здійснено та оплачено (укладення Договору з Аеротунелем), Клієнт не має права відмовитися від Договору. Відповідно до ст. 38 очок. Відповідно до ст. 12 Закону “Про захист прав споживачів”, таке право також не надається Клієнту, якщо Клієнт є стороною Договору.

III. ІНШІ ПРАВИЛА, ПОВ’ЯЗАНІ З НАДАННЯМ ПОСЛУГ
§ 10. Якість обслуговування; скарги
(1) Авіакомпанія “Аеротунель” зобов’язується надавати Послуги відповідно до умов Договору, правил, що випливають з цих Умов та застосовного законодавства, та з належною ретельністю, що оцінюється з урахуванням професійного характеру діяльності. Зокрема, Aerotunel зобов’язується поставити Продукцію без дефектів.
(2) Клієнт має право подати скаргу щодо Послуг, а також інших дій, що здійснюються Аеротунелем у зв’язку з Послугами.
(3) Скарги можна подавати електронною поштою на адресу [email protected] або [email protected], або листом на адресу Aerotunel, як зазначено у визначеннях.
(4) Скарга повинна містити, зокрема, дані клієнта та опис скарги.
(5) Аеротюнель розгляне скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання, повідомивши Клієнта про спосіб її розгляду на адресу електронної пошти, вказану в обліковому записі Клієнта на Веб-сайті, якщо Клієнт не попросив у скарзі, щоб відповідь була надіслана на іншу адресу.
(6) У випадку Послуг польотів у Тунелі або на Тренажері, якщо Послуга не може бути надана з причин, що не залежать від Замовника, зокрема, через відключення електроенергії, Аеротунель надасть Замовнику можливість надати Послугу в інший час, погоджений Сторонами.
(7) У частині, не передбаченій Умовами, до гарантії правильності надання Послуг компанією Aerotunel та прав Клієнта або Користувачів у випадку будь-яких порушень у наданні Послуг застосовуються положення Цивільного кодексу, а у випадку придбання Послуг Споживачем – також положення Закону про права споживачів.
§ 11. Зміни
(1) В обсязі, описаному в Послузі, та відповідно до пп. 2 нижче, Аеротунель дозволяє Клієнту вносити зміни до Договору. Зміни можуть стосуватися, зокрема, такого:
1) дата здійснення бронювання Послуги, у тому числі у випадку, якщо Користувач не з’являється на об’єкті Аеропорту в заброньовану дату надання Послуги;
2) у випадку тунельного рейсу – зміна місця надання Послуги;
3) змінити бронювання, зроблене на Ваучер;
4) поновлення Ваучера (після закінчення терміну дії);
5) зміни інших правил надання Сервісу, про що зазначено в Сервісі.
(2) Внесення змін, зазначених у пункті 2. 1 вище, стягується додаткова плата, розмір якої вказаний у прейскуранті, доступному на Веб-сайті. Розмір збору залежить насамперед від типу зміни, включаючи час, що залишився до заброньованої дати надання Послуги.
§ 12. Захист даних
1 Адміністратором персональних даних Клієнтів та Користувачів є AEROTUNEL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з місцезнаходженням у Варшаві, 00-090, Al. Солідарності 75/26, внесений до Національного судового реєстру, який ведеться Окружним судом м. вул. Варшава, XII Економічний відділ Національного судового реєстру під номером 0000821632, NIP: 5252533508, e-mail: [email protected] або [email protected] .
2 Персональні дані Клієнтів будуть оброблятися Аеротунелем для цілей, необхідних для виконання Договору. Крім того, Аеротунель може використовувати персональні дані для цілей, що випливають із законних інтересів, які переслідує контролер, зокрема для маркетингу послуг, що надаються Аеротунелем, включаючи профілювання персональних даних для вищезазначених цілей, за умови, що Клієнт має право в будь-який час заперечити проти обробки його/її персональних даних для цілей, зазначених у цьому реченні.
(3) У маркетингових цілях Аеротунель може також обробляти персональні дані на підставі окремо наданої згоди Клієнта в межах такої згоди. Надання згоди є добровільним і Клієнт може відкликати її в будь-який час, за винятком того, що відкликання згоди не вплине на законність обробки персональних даних на підставі згоди до її відкликання.
(4) Персональні дані можуть передаватися суб’єктам, які обробляють їх від імені Аеротунель, зокрема субпідрядникам, яких Аеротунель використовує для надання Послуг.
(5) Якщо придбано Послугу польоту в Аеротунелі, персональні дані Клієнта (ім’я) можна побачити на світловому табло, розташованому всередині будівлі Аеротунелю, в “черзі на політ”. При бронюванні послуги клієнт має можливість, відредагувавши відповідне поле свого бронювання, включити в чергу на рейс тільки нікнейм (псевдонім) клієнта, вказаний в деталях бронювання.
(6) З урахуванням пункту . 7 – 11 нижче, персональні дані Клієнтів зберігатимуться Аеротунелем протягом строку виконання Договору, а також протягом строку, передбаченого законодавством.
(7) Персональні дані Клієнтів, які зареєструвалися на Послузі, зберігатимуться Авіакомпанією протягом усього періоду користування ними Послугою, хоча Авіакомпанія може видалити їхній обліковий запис на Послузі та персональні дані, що містяться в ньому, через 12 місяців з моменту останнього входу до Послуги.
8 Що стосується персональних даних, які обробляються в маркетингових цілях, то Аеротунель оброблятиме такі дані до тих пір, поки не буде отримано заперечень від Клієнта або поки Клієнт не відкличе свою згоду.
(9) Що стосується Користувачів, які користуються послугою тунельного польоту, то перед польотом їх попросять заповнити та підписати декларацію, в якій Користувач також повинен вказати свої персональні дані, в тому числі інформацію про стан здоров’я. Вищезазначені дані будуть збиратися на підставі згоди, наданої Користувачем, з метою надання Послуги, зокрема адаптації способу надання послуги до будь-яких можливих проблеми зі здоров’ям. Абзац. 3 вище застосовуються відповідно.
(10) Крім того, у разі придбання Послуги тунельного польоту, зображення Користувача буде зафіксовано Аеротунелем для того, щоб Користувач міг отримати відеозапис польоту, який буде надіслано на запит Користувача на адресу електронної пошти, вказану Користувачем, або може бути скопійовано Користувачем на об’єкті Аеротунелю на носій інформації на вибір Користувача. Відеоматеріали із записаним зображенням Користувача видаляються через 7 днів з моменту їх запису.
11 Для забезпечення безпеки осіб, які перебувають на об’єктах тунелю, а також для захисту майна таких осіб та майна тунелю, на об’єктах тунелю повинна бути встановлена система відеоспостереження. Персональні дані, зібрані в результаті використання моніторингу, можуть бути передані суб’єктам, яким закон надає право доступу до таких даних. Адміністратор повинен зберігати записи спостереження протягом максимум 3 місяців, із застереженням, що записи, які можуть бути доказами в судовому розгляді відповідно до закону, можуть зберігатися довше, доки розгляд не стане остаточним. Після закінчення вищезазначених строків записи зображень, що містять персональні дані, отримані в результаті моніторингу, підлягають знищенню, якщо інше не передбачено окремими положеннями.
12 На додаток до інших прав, зазначених у цій статті Умов, Клієнт або Користувач має право вимагати від Аеротунел доступу, виправлення, видалення або обмеження обробки своїх персональних даних, а також право на перенесення даних та подання скарги до наглядового органу.
13 Надання персональних даних є добровільним, хоча і необхідним для виконання Угоди з Aerotunel та користування Послугою.
14 У частині, не врегульованій цими Умовами, до правил обробки даних застосовуються положення Політики конфіденційності та положення чинного законодавства.
§ 13. Прикінцеві положення
(1) Аеротунель залишає за собою право тимчасово призупинити доступ до Вебсайту, зокрема, у випадках технічного обслуговування, ремонту або розширення Вебсайту.
(2) Авіакомпанія “Аеротунель” залишає за собою право вносити зміни до цих Умов, які будуть діяти в майбутньому, якщо це буде викликано юридичними або технічними обставинами, включаючи зміни в обсязі Послуг, що надаються авіакомпанією “Аеротунель”, з метою підвищення безпеки Послуг або якщо такі зміни будуть виправдані іншими причинами.
3 Аеровокзал повідомить Користувачів про запропоновані зміни до Умов та положень електронною поштою на адреси Клієнтів, вказані під час Реєстрації, не пізніше ніж за 14 днів до того, як змінені Умови та положення набудуть чинності.
(4) Змінена редакція Умов є обов’язковою для Клієнта, якщо Клієнт не заперечив проти зміненої редакції Умов до набрання нею чинності. У разі такого заперечення будь-які Послуги, придбані Клієнтом до дати набрання чинності новою редакцією Умов, надаватимуться відповідно до чинної редакції.
(5) Умови також можуть бути змінені за згодою Користувача на нову редакцію Умов, запропоновану Aerotunel.
6 В межах, допустимих законодавством, Аеротунель не несе відповідальності за блокування адміністраторами поштових серверів передачі повідомлень на вказану Клієнтом адресу електронної пошти або за видалення і блокування електронних повідомлень програмним забезпеченням, встановленим на комп’ютері, що використовується Клієнтом.
7 У повному обсязі, дозволеному законодавством, Аеротунель не несе відповідальності за будь-які збої, в тому числі перерви, в роботі Послуги внаслідок форс-мажорних обставин, несанкціонованих дій третіх осіб або несумісності Послуги з технічною інфраструктурою Замовника.
(8) Для статистичних цілей та з метою надання найкращих послуг Веб-сайт використовує інформацію, що зберігається сервером на кінцевому обладнанні Клієнта, яка потім зчитується при кожному підключенні Інтернет-браузера (так звані “файли cookie”). Клієнт може в будь-який час змінити налаштування свого браузера таким чином, щоб він не приймав такі файли або інформував його про їх передачу. Якщо ви не приймаєте файли cookie, це може призвести до труднощів у використанні Веб-сайту. Використання Клієнтом браузера, налаштування якого дозволяють зберігати файли cookie на пристрої Клієнта, означає, що Клієнт дає згоду на зберігання вищезгаданих файлів на цьому пристрої. Додаткову інформацію про використання файлів cookie можна знайти в Політиці конфіденційності.
(9) Клієнт зобов’язаний утримуватися від дій, які можуть перешкоджати належному функціонуванню Сервісу, зокрема від втручання в програмне забезпечення, що забезпечує функціонування Сервісу, або в контент, представлений на Сервісі, а також від надання контенту протиправного характеру.
(10) Спори, що випливають з Договору, передаються до компетентного суду загальної юрисдикції. За згодою між Клієнтом та Аеротунелем спір може бути врегульовано в позасудовому порядку, зокрема, справу може бути передано на розгляд постійно діючого третейського суду з питань захисту прав споживачів за згодою Сторін.
(11) У питаннях, не врегульованих Правилами, застосовуються положення польського законодавства.